Nuevo libro sobre Captación y fidelización de clientela por los despachos de abogados

Se ha presentado el libro “Captación y Fidelización del Cliente en los Despachos de Abogados: Guía para prestar un servicio excelente al cliente“, del que es autor el letrado Oscar Fernández León. El acto estuvo presidido por el decano del Colegio José Joaquín Gallardo, quien también ha prologado esa obra en la que se analiza detenidamente el marketing de los servicios de abogacía, los métodos de captación de clientela y los controles para evaluar el grado de satisfacción de los usuarios de los despachos de abogados.

Tras la presentación de la obra el autor disertó sobre su contenido y concluyó el acto con un coloquio, en el que intervinieron los numerosos letrados y demás asistentes.

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